Nous expédions des graines dans le monde entier depuis les États-Unis et l’Espagne. La livraison est garantie aux États-Unis, au Canada, dans l’Union européenne et au Royaume-Uni. Pour les autres destinations, vous pouvez choisir notre garantie de réexpédition au moment du paiement.
Itinéraires d’expédition
Options de livraison par destination.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être plus longs dans les régions éloignées. Les délais d’expédition indiqués sont exprimés en jours ouvrés et excluent les jours fériés, le cas échéant.
Des États-Unis aux États-Unis
Transporteur : USPS
Expédition : Gratuit
Livraison : 3 à 10 jours ouvrés ; livraison garantie. Les régions éloignées peuvent nécessiter plus de temps.
Expédition : Dans les 24 heures, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Des États-Unis au Canada
Transporteur : USPS
Expédition : 25 $, ou gratuit pour toute commande supérieure à 165 $
Livraison : 5 à 15 jours ouvrés ; livraison garantie. Les zones éloignées peuvent nécessiter un délai plus long.
Expédition : Sous 24 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Un emballage intérieur discret est inclus.
De l’Espagne vers l’Union européenne
Transporteur : GLS
Expédition : Gratuit
Livraison : 2 à 6 jours ouvrables ; garanti.
Expédition : Sous 24 heures les jours ouvrés, hors jours fériés.
De l’Espagne au Royaume-Uni
Transporteur : Publication
Expédition : Gratuit
Livraison : 7 à 15 jours ouvrés ; garanti.
Expédition : Dans les 48 heures, hors jours fériés.
De l’Espagne vers les autres pays européens
Transporteur : Publication
Expédition : Gratuit
Livraison : Environ 2 à 6 semaines ; non garanti.
Expédition : Sous 48 heures les jours ouvrés, hors jours fériés.
De l’Espagne à la Thaïlande
Transporteur : Publication
Expédition : Gratuit
Livraison : Environ 7 à 15 jours ouvrables ; délai non garanti.
Expédition : Dans les 48 heures, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
De l’Espagne à l’Australie, l’Afrique du Sud et d’autres destinations
Transporteur : Publication
Expédition : Gratuit
Livraison : Environ 6 à 8 semaines ; sans garantie.
Expédition : Sous 48 heures les jours ouvrés, hors jours fériés.
Assistance à la livraison
Si une livraison garantie n’arrive pas
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, au Canada, dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, nous collaborerons avec le transporteur et renverrons toute commande qui n’arrive pas à destination.
Garantie de réexpédition pour les autres destinations
Les livraisons vers des destinations situées en dehors des zones couvertes ne bénéficient pas de notre garantie de livraison. Si vous sélectionnez la garantie de réexpédition lors de votre commande et que le premier envoi n’arrive pas, nous vous proposerons un remplacement unique pour 25 % du montant de la commande initiale.
Après l’expédition
Suivre votre colis
À l’expédition de votre commande, nous vous enverrons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel. Si elle n’est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, contactez-nous et nous vérifierons auprès du transporteur. La résolution du problème peut prendre quelques jours supplémentaires, et nous continuerons à chercher une solution avec le transporteur.
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